Après 3 ans, danone.communities souhaite passer à une nouvelle étape dans l'animation de communauté : construire une plate-forme plus internationale, plus ouverte, plus innovante, en lien avec plus de projets. Nous recherchons, à la fois plus d'impact et plus d'agilité. Nous espérons transformer toute la sympathie et curiosité de nos premières communautés... en un véritable mouvement en faveur du Social Business ! (Retrouvrez les détails sur cet article).
Pour cela, nous avons planifié un cycle d'ateliers (entre brainstorm, réunion de travail et networking) entre juillet et septembre. Merci à tous ceux qui nous ont fait l'amitié de participer aux 2 premières rencontres, dont : Vincent, Denis, David, Marie-Laure, Lucie, Julie, Thomas , Serge, Laurent, Magali, Alix, Marie, Laurent, Maeva, Cécile, Sarah, Coline, Mohamed, Timothee, Celina, Eugénie, Raphaëlle, Claire, Jean-Philippe, Camille, Bintu, Christian, Marie-Aude, Olivier, Pauline, Ségolène, Maëva, Titina, Gautier, Hugo, Loïc, Pierre-Yves, Caroline, Cécilia, Mariane, Yawa, Loïc, Anna, Franck, Elizabeth, Chiara, Laurent, Jen, Agnès, Bérangère, Christine, François- Xavier, Anaïs, Benjamin, Bernard, Celine, Mickäel, Adeline, Charlotte, Christophe, Carole, Jon, Quentin, Emmanuel, Grabriela, Jean-Christophe, Nicolas, Jean, Nicolas.
A venir : un barcamp afin de poursuivre notre réflexion selon les thèmes définis ci-dessous. Ce sera le mardi 21 septembre, chez Danone : inscription ici.
Voici les premiers éléments de restitution de nos ateliers (à la fois très riche mais aussi très difficile de capturer toutes les idées foisonnantes de ces moments créatifs). Nous proposons cettre première structure (modifiable) : nous vous invitons à laisser vos commentaires/nouvelles idées/explications d'idées/vos envies (...) ci-dessous. Toute modification est un enrichissement :)
Vous retrouverez votre nom surligné auprès de vos pépites, si une autre pépite vous inspire n'hésitez pas à surligner votre nom auprès de l'idée.
Merci beaucoup pour votre participation!
Nos idées pour les communautés de danone.communities en 2012
Réseau international : nous animons un réseau de communautés dans plusieurs pays.
Eléments créatifs sur cette thématique :
- Un réseau international
- Développement de projet danone.ccommunities à un rythme croissant dans de nouveaux pays en développement
- Avoir une communauté internationale
- Des voyages ! missions à la rencontre d’entrepreneurs sociaux/ social business
- une communauté omniprésente internationale portée par une communauté de contributeurs
- monter des projets entre étudiants français dans les pays concernés
- Des community managers parlant les langues locales
- Besoin de projet dans différents pays : une personne sur place pour trouver les besoins
- Développer les informateurs dans le monde
- Réseau d’ambassadeur international (étudiants, bloggers…)
- La communauté danone.communities est devenue mondiale
- Communauté pluri centriques dans 10 pays
- Un projet danone.communities par pays où danone est présent
- Raccourcir les distances, rapprocher les pays
- communauté multi centrique – 10 pays – communauté internationale
- sensibilisation sur le terrain en termes des pôles relais pour le développement durable
- Une communauté internationale
- AG : nous nous sommes réunis 20 fois dans 20 pays comme en France aujourd’hui
- Des community managers danone.communities dans chaque pays où il y a un projet
- Le prochain grand événement en connexion avec d’autres villes/ pays
- Bangladesh, Sénégal, Cambodge, inde à l’AG
- Le nombre de visiteurs de la communauté en ligne est passé à 50% international
- La communication est plus internationale et supportée par les business locaux de Danone
- Des villes, des universités, des écoles, des pays, … connectés par d.c autour du Social Business
- Plus international
- La communauté est mondiale
- 10 fêtes d.c dans 10 pays
Expression d’une première envie forte :
- « un danone.communities dans chaque pays » – Yawa
- Augmenter les actions de danone.communities dans tous les continents (5 projets par continent) – Gabriela
Questions en suspens :
- Quelles connaissances ont les populations du mouvement Community Management sur place ?
- Comment abolir les distances et les bannières culturelles, à l’échelle internationale ?
- comment impliquer les étudiants des pays du tiers monde qui veulent agir ?
Actions terrains : nos membres peuvent s’investir directement sur le terrain dans leur pays.
Eléments créatifs sur cette thématique :
- développement du social business au niveau national
- dc en tant que plate forme SB en France -> « lieu ou se construit la symbiose »
- 10 000 volontaires/ personnes sur les projets
- Une communauté ouverte qui réalise des « secondment » au sein des projets
- Recrutements ouverts sur l’extérieur
- Utiliser les ressources locales dans chaque région des continents
- Les membres les plus actifs de la communauté peuvent aussi avoir accès au projet
- Permettre aux membres de danone.communities de contribuer aux projets
- La communauté choisit & finance les projets
- 50 projets par la communauté
- En échange scolaire en Inde, je rencontre un groupe d’étudiants porteur d’un projet de Social Business mis en relation avec un professionnel mexicain qui les suit & les aide.
- 5 intrepreneurs ont initié un projet
Expression d’une première envie forte :
- Que les membres de danone.communities agissant pour réduire les inégalités la pauvreté en France – Bibi
Questions en suspens :
Formation et autonomisation : danone.communities soutient des mécaniques d’apprentissage et d’autonomisation (empowerment).
Eléments créatifs sur cette thématique :
- Partager l’expérience et permettre ainsi aux personnes intéressées de se lancer dans leurs projets
- Des groupes de travail différenciés à long terme
- Meilleure définition des qualifications requises pour être investit dans les projets
- Animation de sous-groupes générateurs d’idée et de nouveaux projets pour emmener + loin danone.communities
- impliquer les membres de la communauté concrètement et en faire des relais d’informations -> voyage humanitaire sur les projets, valable pour les journalistes
- création de concours pour promouvoir l’art –mise en ligne de résultat
- Intervention en MBA
- Traduire l’expérience en savoir-faire
- Insister sur la définition du Social Business -> bénéfices sont réinvestis dans les projets
- Groupes de travail ouverts & long terme
- mobilisation de personnes ressources
- création de petits groupes de travail réflexion sur des thèmes précis
- Les membres de la communauté se sentent en confiance pour mener leur projet de social business
- être mentorship
- Faire partie de la communauté danone.communities = un must dans le social business
- Réunir différentes parties prenantes autour de thématiques précises (eau…)
- coaching et actions concrètes en créations d’entreprises et promotion des jeunes talents sur le plan artistique mais qui sont des vecteurs du message du business social
- Organiser des réunions d’échanges entre les porteurs de projets et les danoners
- danone créé une sorte de « guide » pour aider les entreprises sociaux -> créer une communauté « apprenante »
- Danone.communities : rôle référent : appui et soutien plus fort ; pédagogique
- collaboration entre des idées/campus et des séniors
- développement du mécénat de compétences
- Donner une image primaire des projets en insistant sur les hésitations, échecs
- Marketplace
Wikinomiks
- Lien avec d’autres communautés autour du social business
- How to use web2.0 tools to more fully achieve d.c successes in conjunction with others (train other to use social media/ share/ take a learning “wiki” online approach)
- How to create a “wikinomics” model to fight malnutrition across the world (see human genome model case study
- Une base avec tous les profils des membres de la communauté prêts à aller auditer un éventuel projet d.c
- Service civique
- La communauté fait des choses utiles aux projets/aux populations visées par les projets
- D.c compatible travaux d’intérêt général
- Typologie de communautés -> actions ciblées
- Passeport SB (visa monitor ; visa trained)
Expression d’une envie forte :
- Une école d’été/une école d’hiver – Maeva
- Partage d’expériences/mentorat -> entrepreneurs sociaux – Laurent-
Questions en suspens :
Incubation de projets : nous accompagnons des projets dont des membres de la communauté ont été à l’initiative.
Eléments créatifs sur cette thématique :
- Initiation et sélection d’un projet à partir/dans communauté financé par le fond dc
- Incubation de projet avec un périmètre + large / mission danone
- Augmenter l’offre projet
- Aider à l’émergence de projet
- Faciliter la prise d’initiatives (tool box, conseils, encadrer des lancements de projets
- Structure de conseil -> d.c consulting
- Des projets lancés par d’autres – Nicolas Dhers
- 100 projets parrainés, labélisé par danone.communities
- Social Business Academy
- Plus de 10 projets lancés par des membres de la communauté
- d.c accompagnateurs de projets SB (amorçage, financement, expertises)
- Les membres de d.c s’aident sur la construction de projets (Business Plans)
- Sélection des projets avec la communauté
- Apport de projet par la communauté
- Danone.communities un fond d’investissement
- Les 5000 membres donnent régulièrement des idées concrètes pour faire avancer les projets
Expression d’une envie forte :
- Danone.communities = La ruch->accompagne des projets - Jean-Christophe
Questions en suspens :
Structure du fellowship : nous avons mis en place un système de valorisation du niveau d’implication de nos membres, à tous les niveaux
Eléments créatifs sur cette thématique :
- la rétribution de la communauté pour valoriser son engagement
- centre de formation et aide à la recherche d’emploi dans l’économie sociale et solidaire
- Un nom pour les bénévoles
- rendre concret et visible chaque individu membre de la communauté s’investissant pour qu’il soit gratifié et motivé
- Une appartenance comme membre dc
- Proposer des rencontres initiées par les membres du réseau dc
- Format/thème événements différenciés -> aborder plus de sujets, creuser => empowering
- Proposer aux membres soutiens d’être ambassadeurs de ma voix de dc
- une bourse de social business
- valoriser et récompenser les fellows
- partager, échanger -> aider les autres à devenir comme nous
- Reward : whuffie coins
- Elu de la communauté au CA
- Communauté = tellement importante => sélection à l’entrée
- Trombi de tous les acteurs -> se connaitre
- 15 000 membres de la communauté = 15 000 porte-paroles du Social Business
- Les membres les plus actifs de la communauté peuvent aussi avoir accès au projet
- Une boite à outils qui permette d’agir, un réservoir de compétences pour aider à la création - Quentin
- Faire agir à tous les niveaux : en tant que spectateur, doers, experts
- Permettre aux membres de danone.communities de contribuer aux projets
- Danone.communities permet à chacun d’agir facilement & régulièrement : verser dans fonds, relever les défis (r&d, rassemeblement)
Plus de manières de contribuer à tout niveau
- En 2012, chaque membre de danone.communities est acteur dans un domaine, soit partie prenante à un projet, soit actionnaire responsable
- Les projets ont grandi pour accueillir plus de volontaires
- Les « vieux » ont du talent… et du temps ! Le projet « je tricote »
- Je suis fier(e) de faire partie de d.c et je le montre
- C’est quoi le danone.communities spirit ? T’as fait quoi toi today ?
- La journée de la gentillesse avec Psychologies
- 15 ambassadeurs d.c auprès des parties prenantes + parrains
- Valorisation des expertises et des compétences des volontaires => partage d’expertise
- Post de message in the bottle
- Parrainage de personnes, exp. “Grameen Ladies”
- Identification de leaders de communautés + des KOL
- Communication adaptée à chaque type de communautés
- Meilleure connaissance de la communauté et des sous communautés
- Trouver des entrepreneurs acteurs, musiciens, politiques souhaitant soutenir d.c et le SB au travers de leurs activités de façon bénévole
Expression d’une envie forte : Adeline
Questions en suspens :
- Est-ce que des groupes de travail thématique ne nécessiterait pas un réseau beaucoup plus élargi ?
- Qui initie ?
- Comment faire connaitre le SB ? créer des vocations ? rassembler les idées ?
- La dynamique de co création (avec le public) est-elle un frein pour la montée en échelle ?
- comment donner et agir du concret à la communauté pour éviter qu’elle ne se lasse ?
- est-ce que des communautés avec buzz différents peuvent se réunir pour partager des compétences et faire avancer la réflexion ?
- la mise en commun est-elle toujours souhaitable ? faut-il plutôt préserver les initiatives séparées ?
- comment toucher un public non initié et non sensible ?
- il nous faut du concret : pourquoi ne pas aider les projets de SB sur les problématiques qu’elles rencontrent
- comment dépasser le « virtuel » et créer des liens réels ?
- réunion annuelle des membres de la communauté
- Comment valoriser les d.c followers ?
- Mobiliser les bénévoles au sein de dc avec une pérennité dans le temps pour devenir intervenant
- Réunion annuelle dans l’ensemble des groupes
On-line knowledge center : les membres de notre communauté ont accès à des ressources (outils et information) liés à nos projets, en ligne et ouvertes à tous.
Eléments créatifs sur cette thématique :
- Un centre de ressource pour capitaliser sur les rencontres/échanges
- « book » des entrepreneurs sociaux
- Créer une boite à outil pour les entrepreneurs sociaux
- Faire émerger des projets social business gérés par les internautes
- Plateforme open source : exportation des modèles, rapports d’activité – vision globale
- Publication collégiale d’un guide SB des bonnes pratiques
- Rendre le social business plus connu de la communauté étudiante ou des particuliers à travers la communication et la formation autour des projets de social business donc l’action de danone.communities
- Un centre de ressources pour les acteurs du social business
- développer le partage d’expériences en social business
- de l’expertise pour lancer des projets SB
- banque de données sur les expériences passées
- Un calendrier des événements à venir d.c et autre agenda online des amis d.c
- Ne pas être noyé par l’information (personnalisation et pertinence)
- Une communication reconnue dans le web 2.0 puissante et réactive
- plateforme sur le web accessible à tous
- des membres de danone dédiés à l’actualisation
- partage d’information avec porteurs de projet ou chercheurs via une plateforme
- fournir des ressources documentaires dédiées à la construction de SB
- fournir des ressources humaines à plein temps dédiées à cette symbiose
- Plateformes online + rencontres : plateforme de levée de fonds : argumentation, viralisation, reward
- Développement de contenu, rôle de veille, concours, infos , débat
- Plateforme collaborative : lancement, prospection, puis mode proket
- Wiki ? groupe de travail par thème (réunion mkt, impact social, indicateur…)
- Mieux communiquer sur les projets dc au jour le jour
- Créer une plateforme de vote pour les idées, projets intéressants
- Boite à outil online
- Permettre une bonne compréhension notamment des projets en développant des outils online : vidéos, live interviews des acteurs des projets.
- Créer un agenda des events de SB and social innov
- Créer des supports pédagogiques sur le SB
- En déhors du thème qui nous intéresse, être informé (à hauteur de 10%) d’autres projets qu’on avait jamais été amené à connaitre « Shuffle de l’info »
- plateforme d’échange de documents et d’informations sur des projets social business ou BOP -> libre accès aux informations
- un fond d’investissement pour les différentes étapes (financement initial développement,…)
- Une (des) plateformes(s) d’échange ultra-simples accessibles à tous
- Consacrer un site web ou un onglet danone.communities pour fournir des informations sur les projets sur les pays afin de savoir quels projets pour quels pays ?
- Animer le web danone.communities
- Un annuaire interactif permettant une mise en relation aussi simple qu’un « coups de fil à un ami »
- Boite à idées en ligne
- Développer le site web : changer le format = trop blog, espace forum, discussions sur thématiques concrètes
- diffuser de la vidéo
- Blog pas clair
- Reconstruire et reorganiser le site : plus de clarté sur les projets, plus contenus…
- Ecopédia
- En quelques clics comprendre : organisation dc, projet & mission, derniere actus
- Boite à outil : donner des guides pour relayer l’info, créer un event,..
- 1 live par mois avec les acteurs dc qui sont sur le terrain
- + de contenu sur les projets et d’interactivité : vidéo, photos, visite guidée sur internet des lieux
- Rencontre mensuelle physique et en ligne avec 20x10 pages
- Plateforme d’échange entre toutes les écoles/universités
- Une base de données de tout ce qui a été écrit
- Inciter les salariés à écrire sur le site web d.c
- Créer un partage d’expérience online efficace
- Créer un lien sur les sites intranets Danone sur lesquels les collaborateurs au Bangladesh/ Sénégal pourraient poster leurs questions/problématiques
- Petits savoirs très concrets
- Cultiver la différence : valoriser/faire connaitre les savoir-faire
- Avoir modélisé un système de projet qui fonctionne pour pouvoir le répliquer
- Formations pour les générations futures d’entrepreneur sociaux/ les acteurs locaux
- Des témoignages/études de cas…des espaces de contact qui permettent à un porteur de projet de dupliquer l’existant et de trouver un accompagnement.
- Knowledge center pour accélérer les projets de SB
Expression d’une envie forte :
- devenir une plateforme globale de ressources sur le social business – Vincent-
Questions en suspens :
- pertinence des lieux avec documents mis en ligne ?
GenY Movement : danone.communities mène des actions spécifiques auprès de la GénérationY (étudiants et jeunes actifs)
Eléments créatifs sur cette thématique :
- Développer des partenariats avec les écoles de commerce
- Danone.communities en tant que lien entre différentes écoles, universités afin d’associer des compétences diverses pour réaliser des projets de développement.
- Sensibiliser les jeunes sur leur potentiel à changer le monde
- Création d’associations étudiantes pour développer des projets de social business
- essayer de développer et soutenir les talents artistiques (musique, peinture, vidéo…) pour faire passer des messages et idéaux. Ceci afin de toucher davantage de monde.
- fond rattachés à la structure étudiante
- appropriation du concept par les étudiants
- conférences dans les écoles et universités
- mobiliser les jeunes autour d’actions menées par des assoces existantes dans différents domaines
- sensibiliser les jeunes au changement social par des exemples concrets –> événements où les acteurs du changement témoignent
- S’appuyer sur des membres engagés : ambassadeurs (différent public et communauté)
- Communiquer dans les universités, écoles sur DC
- des outils de formation à construire
- concours de projets jeunes entrepreneurs sociaux (parrainés par des acteurs du social business)
- concours étudiants
- Faire en sorte que chaque fan puisse s’investir du rôle de community manager
- coopération étudiants multi profil
- Etudiants : 1 serious game online autour du social business avec 2/3 partenaires clefs => une mission sur le terrain pour l’équipe gagnante
- Développer un cas d’enseignement avec l’expérience de plusieurs années, Levier de formation
- Le site danone.communities devrait permettre d’orienter les nouvelles vocations et faire rencontrer des gens qui veulent aider avec les porteurs de projets
- Intervention dans la formation des profs d’économie
- Elargir et démocratiser la chaire HEC social business
- Communauté active pour trouver un job à ceux qui ont travaillé pour d.c (stage, VIE…)
Expression d’une envie forte :
- Présentation de danone.communities dans les écoles primaires & secondaires - Bernard
Questions en suspens :
- Financement ? modèle d’enseignement ?
- Ecole online ?
- Comment créer un porte-monnaie entre de nombreuses écoles et d.c ?
- Comment faire évoluer le projet d’année en année ?
- comment fidéliser les jeunes sur le long terme et capitaliser sur les expériences ?
- quels moyens pour développer la formation ?
- comment motiver les étudiants ?
- Quels profils ?
Recherche académique : danone.communities soutient la recherche académique
Eléments créatifs sur cette thématique :
- Incubateur des entrepreneurs sociaux avec : une école, chaire, master (accessible à tous online)
- intégrer dans la concertation les chercheurs et maitres de conférences
- co-écriture d’articles académiques
- présence table-ronde/colloque
- intégrer des modules dans les écoles de commerce
- Lien avec le milieu scolaire
- Développer initiatives : Action Tank HEC dans d’autres écoles et/ou universités
- Apport du ministère de l’éducation dans le cadre d’un partenariat public-privé
- soutien et coopération académique
- Conférence, livre, vidéos, formations, rapports simplifiés (pédagogie)
- Des professeurs avec le soutien de d.c et des partenaires incluent naturellement le SB au sein de leur cours
Expression d’une envie forte :
- une multitude de partenariats entre chercheurs-social business – Melia
Questions en suspens :
- comment débloquer des fonds pour financer les recherches ?
- convaincre les organismes de formation, les écoles, ... de l’introduire dans leur programme
Implication Danoners : les Danoners ont la possibilité de s’investir au sein de danone.communities et partager ainsi leur expertise
Eléments créatifs sur cette thématique :
- Plus d’opportunités pour les danoners pour aller sur le terrain (congés solidaires)
- Chaque danoners qui le souhaité alloue jusqu’à 15% de son temps de travail à danone.communities
- Une action faite par chaque salarié en rapport avec danone.communities
- Faire grandir la communauté en interne pour enclencher en externe
- Chaque danoner à la possibilité s’il le souhaite de consacrer une semaine par an à un projet danone.communities
- danone.communites a une antenne locale dans chaque business unit du groupe, dans chaque site et dans tous les pays
- créer un compte temps dc pour chaque danoners (temps solidaire payé par l’entreprise)
- Des ambassadeurs de dc dans chaque CBU, en lien avec la com interne
- Best practice « CODE »/ « WISE » pour répandre l’idée, les projets de dc en interne
- Les actions 1l pour 10l de Volvic, resto du cœur, plus intégré
- Mise en place de congés solidaires
- 10 000 danoners part time
- Fertilisation progressive du conventionnel car intérêt Social Business
- 100% des danoners = souscripteurs au fond
- Communauté plus engagée derrière Danone
- Entraîner les salariés des Social Business dans la communauté
- Projet danone.communities venant des danoners et financé par d. c
- Organisation de visio conférences avec les autres BU du monde
- 100% des nouveaux salariés Danone (worlwide) sensibilisés à d.c dans leur parcours d’intégration
- Utiliser les produits pour faire connaitre le site d.c
- X2 des volontaires en provenance de Danone
- Participer à un projet social fait partie de toute expérience de Danoners
- Chaque semaine je peux participer à un projet dans le cadre de mon travail -> fait partie de des objectifs Danone
- Beaucoup plus de Danoners
Expression d’une envie forte :
- Les danoners intéressés ont la possibilité de s’investir concrètement (partage de compétence en France comme à l’étranger, longues missions comme courtes) – Agnès, Jen
- Les danoners sont de vrais ambassadeurs de danone.communities en interne/ externe – Christine, Berangère
- Intrapreneurship - Olivier
- Faire participer activement les danoners sur les projets - Gwenaël
Questions en suspens :
- comment motiver danone ?
- Faut-il des projets dans chaque CBUs pour qu’elles en parlent ?
- Clarifier pourquoi Danone fait tout cela
Investisseurs : la communauté des investisseurs connait une forte croissance grâce à la mise en place d’une organisation efficace de levée de fonds
Eléments créatifs sur cette thématique :
- Produits partage comme nouvelle source de financement
- Un fond de 180 millions d’euros
- danone.communities = 100% du fonds sur les projets sociaux
- 100 000 souscripteurs dans 20 pays
- Accès aux investisseurs étrangers
- Implication des juristes & fiscalistes
- Danone.communities est transformé en GIE
- Lobbying pour permettre 100% vs 90%-10%
- Souscription à la SICAV facilitée
- Le nombre d’actionnaire a doublé
- D.c un fond de 200 millions d’euros touchant 4 millions de personnes
- Promouvoir la SICAV auprès des investisseurs institutionnels et grand public « Vous êtes acteurs de changement »
- Pouvoir aider d.c via des dons
- SICAV x10
- En 2012, il est simple de souscrire au fond d.c
- Possibilité de s’engager financièrement en 2 clics
- Plus d’inquiétude sur la capacité à lever des fonds rapidement
- Un site user friendly où les personnes peuvent investir directement dans un projet
- Un site où l’on peut clicker -> donner
- 100,000 souscripteurs, 50% abroad
- La communauté lève elle-même des fonds pour les projets en un clic
- Lever plus de fonds
Expression d’une envie forte :
- Favoriser la souscription du fond danone.communities par la recommandation inter personnelle - Laurent
Questions en suspens :
- Comment s’appuyer sur les relations interpersonnelles pour faire levier online/offline pour lever des fonds ?
Mise en réseau de réseaux : danone.communities aide à la mise en réseau de ses membres avec d’autres communautés, dans un esprit d’ouverture et valorisant la diversité.
Eléments créatifs sur cette thématique :
- un réseau social à travers toutes les tranches d’âge, réunissant à la fois experts, curieux et nouveaux.
- + de profils différents
- Communauté nombreuse diversifiée en terme de tranches d’âge et d’origine + ou moins engagées
- Echange entre jeunes et anciennes générations
- un réseau social à travers toutes les tranches d’âge, réunissant à la fois experts, curieux et nouveaux.
- + de profils différents
- Toucher plus large que les danoners en communiquant auprès des salariés d’entreprise
- faire que la communauté soit plus qu’un espace de dialogue : un vrai incitateur/ soutien au développement de projets d’entrepreneuriat social concrets
- projet co construits avec d’autres organismes (Ashoka)
- Cycle de Rdv des practiciens du Community management
- Université d’été des entrepreneurs sociaux
- S’associer avec d’autres acteurs business pas obligatoirement food pour donner plus d’ampleur au projet
- Valoriser les liens entre les entrepreneurs en France (ayant déjà créé) et les projets DC -> partenariats
- Créer une communication en direct entre les internautes
- Fidélisation des « amis » de danone.communities
- Une communauté ouverte rassemblant des projets pas forcément soutenus par Danone
- Mise en réseaux des femmes et jeunes entrepreneurs pour la promotion du social business
- Toute communauté à son social business communauté
- Une communauté de communautés d’entrepreneur qui s’échangent des bonnes pratiques ; collaborent en P2P
- dédier des acteurs pour générer cette synergie
- conférence débat avec des entrepreneurs sociaux
- multiplication des rencontres entreprises, entrepreneurs sociaux
- travailler avec les réseaux associations existantes -> mutualiser les expertises
- faire une fiche par personnes avec photo+contact+questions clefs
- fournir un lieu physique (cf. La Cantine), café Social Business pour la symbiose
- Développement événements : échange/co construction rencontres off line et on line
- Organiser plus de manifestation ciblées : pour les étudiants, pour les particuliers lambda, pour les entreprises, afin de créer des rassemblements qui permettent l’échange d’idées et augmentent la notoriété du concept de social business
- des groupes de 15 personnes se réunissant régulièrement pour générer une idée, la partager avec les autres groupes (off line) pour l’enrichir, avoir l’occasion de la soumettre au Board de danone.communities
- des ping pong d’entrepreneurs
- Un événement au stade de France -> diversité, ouverture + grand public
- S’ouvrir à la diversité : passerelle avec acteur diversité
- En se mélangeant vraiment on gardera cette utopie
- Vrai diversité
- Actionner les consommateurs dans les communautés
- LA plateforme du SB
- Témoignage réussite d’entrepreneurs sociaux auprès des parties prenantes
- Danone.communities is a wikinomics « success story » in helping to prove that global collaboration is the way forward for social change
- D.c reconnu comme interlocuteur credible & central du Sb en France
- Collaborer avec les acteurs experimentateurs
- Créer un esprit « d.c » chez Danone pour que ceux qui veulent contribuer par leur expertise ou finance peuvent le faire facilement : reportings des projets tous les 15 jours avec les problèmes rencontrés, ainsi les danoners peuvent aider pour les résoudre
- une communauté nutrition et pauvreté en France
- une communauté de réseaux BOP/ruraux
- une communauté réelle/web de ceux qui veulent promouvoir l’accès à l’eau potable
Expression d’une envie forte :
- Etre au plus proche de nos communautés, les impliquer et créer des synergies entre elles – Magali
Questions en suspens :
- Comment animer la communauté et créer des liens ?
- Comment toucher au-delà des technology addicts ?
- qui impliquer ?
- Rétribution symbolique des contributeurs clefs ?
- Quelle structure interne pour traiter/gérer une communauté 10 x fois importante ?
Innovation et crédibilité : danone.communities favorise l’éclairage d’« In-novations marquantes » et participant à la crédibilisation du Social Business comme modèle pour demain.
Eléments créatifs sur cette thématique :
- communauté locale autour d’actions locales -> impact visible pour tous
- un très bon technicien
- la création de points dc transformables en : produits, voyages sur les projets, rencontres « live » avec des « stars » : Yunus ?
- jeux facebook/mobile pour impliquer les membres sur les projets, en virtuel
- Que les membres de danone.communities soient des vecteurs de contagion de la bonne humeur
- Un site de blague sur les social entrepreneurs fait par les social entrepreneurs
- Tous les fans d’Apple soutiennent danone.communities
- Ne prendre que des fous
- Un community manager actif
- Un community manager au service de sa communauté
- Organiser des activités culturelles en lien avec le SB pour s’autofinancer
- Faire davantage d’événements hors paris (d’autres villes, pays
- Un dc connect en campagne sur 2 jours (week-end)
- développer une application
- confiance
- améliorer la communication
- susciter l’intérêt du grand public
- attirer la curiosité du public
- Danone.communities sur tous les réseaux sociaux ! Pollinisation décentralisée plutôt que centralisation
- soirée, événements à paris
- un vaisseau spatial qui met les fans en orbite autour d’entrepreneurs
- d.c dans le métro
- créer un d.c academy
- Booster cette demande auprès de la communauté
- Eléments visuel propre à dc (sur le terrain : polos…)
- Second live : simuler un social business
- Essayer !
- Benchmark des meilleures pratiques de partenariat (toutes boites/tous secteurs confondus)
- Faciliter la rencontre : plateforme « neutre » pour promouvoir leur rencontre
- Ouvrir la voie de l’innovation pour les partenaires privés/social business, en particulier en France
- Etre moderne & innovant dans l’environnement des projets (open source)
- « compétition »/ « guerre d’image » entre entreprises pour freiner leur collaboration pour soutenir ensemble S.B
- Un très beau projet avec l’UNICEF
- Reconnu comme u ne communauté qui change le monde (économiquement & socialement parlant)
- GCM au stade de France puisque la communauté est beaucoup plus grande
- Une référence (mondiale)
- Usine training recipe
- Reconnu comme un vrai acteur pour atteindre les Objectifs du millénaire pour le développement
Expression d’une envie forte :
- comment rendre danone.communities aussi cool qu’Apple ? – David
- Changer de nom -> pourquoi community manager ? Pauline
Questions en suspens :
- Etre un « mouvement » ?
- Quels noms pour les membres de dc ? les bénévoles ?
- Comment faire fonctionner l’application comme un jeu ?
Au coeur des projets : les membres de danone.communities ont accès à une information claire et fournie sur chacun des projets soutenus par le fonds.
Eléments créatifs sur cette thématique :
- une carte avec où sont les membres et comment les contacter
- Identifier les compétences pour la réalisation des projets
- + de communication sur place avec les différents acteurs
- Que les personnes sur le terrain relatent l’info
- En ligne je découvre les projets, les acteurs, les avancées des projets.. en 3 clics
Expression d’une envie forte :
- Synthétiser la communication sur les projets – Jean-Philippe ; Maeva
Questions en suspens :
- élargir à autre chose que le yaourt et micro crédit ?
- Projets ? redéveloppement de projets existants ?
- Développement de fonds sur des projets spécifiques
- Plus de communication sur l’efficacité d.c, moyens de mesure, objectifs…
Impact Social : l’impact social des projets danone.communities est explicite.
Eléments créatifs sur cette thématique :
- audit et suivi de chacun des 10 projets
- Institutions locales peuvent s’investir volontairement dans la mesure de l’impact
- Mesurer l’impact réel
- Indicateur clair de performance sociale, d’impact socia
- Controling financier (nouvelle forme)
- Outils de mesure de l’impact social
- Mesures claires des impacts des projets Sb en cours (sociétal, environnemental)
- Créer des outils de mesure des impacts (SROI)
Expression d’une envie forte :
- 10 projets avec déjà des impacts – Denis
- Contribuer à la réduction de la malnutrition mondiale de 2% - Jean
- Score card de l’impact social avec principe d’audit – Jean
Questions en suspens :
- Comment mesurer les impacts ?
Entreprise et transformation : le social business inspire d’autres entreprises sur des chemins de transformation
Eléments créatifs sur cette thématique :
- Intégrer le Sb dans toutes les stratégies commerciales de l’entreprise
- réunir social et business dans la tête de tous
- Les entrepreneurs sociaux poussent comme des fleurs et les fans sont leur pollen.
- Les dirigeants dirigés par danone.communities
- Danone.communities en tant que centre fédérateur de projets Social Business 1- a l’échelle francaise, à l’échelle européenne
- Que toutes les entreprises du CAC 40 aient leur programme SB
- faire un film promotionnel grand public du type « home » sur l’entreprenariat social
- sensibiliser et former les acteurs de l’entreprise -> développer l’offre de formation existante
- financement de contrats cifre - Conventions Industrielles de Formation par la Recherche
- faire connaitre Yunus et ses théories en entreprise et ecole
- Développer le marketing de dc par Danone
- Développer la communication inter-entreprise
- recommandation au conseil nobel de la part de Yunus
- transformer les entrepreneurs en abeilles
- Un réseau de structures d’accompagnement pour entrepreneurs sociaux
- Proposer des « années de césure » pour des professionnels afin qu’ils puissent participer à un projet SB tout en étant toujours rémunéré par son entreprise
- Toucher plus large que les danoners en communiquant auprès des salariés d’entreprise
- Danone fait des émules et tire vers le haut ses partenaires, fournisseurs et clients
- Avoir un porte parole du SB au cac 40
- Social business = nouveau paradigme économique
- Changer le monde, changer les modèles
- Des avancées fortes avec des Etats où nous sommes présents pour faciliter le Social Business (fiscalité, accès au crédit, fonds…)
- Réunion top 2 top
- Adhésion de la société civile
Expression d’une envie forte :
- Différence claire entre Social Business & conventionnel - Jean
Questions en suspens :
- Comment dissoudre le social business dans le business as usual ?
- Où commence le « social » et où se termine/s’arrête le business ? existe-il une charte du social business ?
- le social business est-il d’abord un problème de gouvernance d’entreprise
- Clarifier les concepts ; s’appuyer sur les jeunes : publier, éduquer, théoriser
- Faire des actions d’éclat
- Des populations éduquées sur le système global sur lequel repose le développement du social business.
- Clarifier les bénéfices de la participation à la communauté : en quoi je contribue ?qu’est ce que cela m’apporte ? => faire une enquête sur les attentes des membres
D’autres points en suspens
- Quels sont les moyens de communication à mettre en place ?
- Budget ?
- et après Yunus ?
- Identification des acteurs : étudiants, porteurs de projets, experts ?
- n’est-ce pas que du « blabla » ?
- Quels types d’idées ?
- Est-ce que tous les entrepreneurs sociaux encouragent la paix ?
- Comment éviter le social washing si on communique plus ?
- Comment communiquer pour soi ? -> ne pas en faire un objet de mkt
- est-ce que danone.communities pourrait s’occuper d’autres choses que l’alimentation ? D.c branche d’investissement de danone ?
- quelle implication du Board dans la communauté
- Développer le SB en France
- D.c émission sur un média de masse : TF1 par exemple
- se détacher de danone pour améliorer sa crédibilité
- danone => un énorme social business
- Changer de nom, quitter le danone
- Ou caser danone.
- Périmètres d’action et rôle de l’entreprise au sein de la société ?
- Pertinence de ou/comment relayer les messages en s’appuyant sur nos produits de grande consommation ?
- Comment gerer le bruit généré par la communauté et l’engouement autour de dc ?
- Le modèle de danone.communities est le modèle de demain
- Une webtv accessible à tous sous forme de reportages participatifs
- Donner plus de chair à la communauté : les rencontres sont aussi importantes que le WEB
- Le social business devient le business tout court -> intégré de façon naturelle l’écologie et le sociétal
- Sondage 2012 : les français aiment leurs entreprises autant que le reste du monde
- Mesures claires des impacts des projets Sb en cours (sociétal, environnemental)
- Créer des outils de mesure des impacts (SROI)
- Equipes & energie (Les ressources homme et temps, Capacité à mobiliser toutes les ressources disponibles, Equipe dédiée à d.c pour conseiller des entrepreneurs sociaux, animer la communauté, organiser des événements festifs ou de promotion du SB, Embaucher une équipe dédiée)
- Green wahsing (Accroitre la notoriété, Danone accusé de se faire de « la bonne pub »)
- Focalisation / Eparpillement / hypercentrage Social Media Agency Manchester Boxing Glove Phlebotomy Training Web 2.0 Design
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